お客さまの心遣いに感謝!

先日、無事に改装工事を終えました平野区のY様邸

着工前日、現場養生に行くと・・・なんと!!


玄関収納の上に職人さん達への差入れとお手紙が!!!

ご夫婦共働きなのでマメに現場に行けないので・・・と
着工前日にご用意して下さってたのです。
お手紙には本来なら挨拶をしないといけないのですが仕事で
平日は現場に行けないので何もできませんが休憩の時にでも
遠慮なくどうぞ!と書かれていました。

イズホームでは【お客様への14のお約束】を実践しており
その中の1つに休憩時のお茶やお菓子のご提供はご遠慮して
おります。と書き記しておりお客様のご負担にならない
ようにお断りしてるのですが、気持ちだからとご用意下さって
お手紙まで置いて頂いて・・・とても有難い気持ちに
なりました♪

もちろん職人さん達もとても感謝して頂いてましたよ♪
さすがのお手紙には大工さんも感動してました♪


山本 2017.03.27


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